Διαμάντι του Leavitt

To Διαμάντι του Leavitt : To Διαμάντι του Leavitt είναι ένα μοντέλο που εξηγεί πως οργανώνεται μια επιχείρηση και δείχνει ότι τα πληροφοριακά συστήματα μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού λειτουργούν μέσα σε ένα περιβάλλον το οποίο αποτελείται από ανθρώπους, τεχνολογικές υποδομές, δομές και διεργασίες. Μέσα από το μοντέλο αυτό τονίζεται η ανάγκη για συνολική προσέγγιση αυτών των τεσσάρων στοιχείων με σκοπό να ενδυναμώσει την λειτουργία, την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα μιας επιχείρησης. Παρατηρείται ότι οι διευθυντές μιας οργάνωσης επικεντρώνονται μόνο σε ένα στοιχείο της τεχνολογικής υποδομής ,μη λαμβάνοντας υπόψη την σημαντικότητα των υπολοίπων ,και έτσι οδηγούνται σε επανάληψη μεγάλου μέρους των προσπαθειών υλοποίησης η ακόμη και σε αποτυχία , καθώς και μία σύγχυση με τα μέλη και τους εργαζόμενους της επιχείρησης. Οι διευθυντές είναι αυτοί που έχουν την βασική ευθύνη να εξασφαλίσουν ότι οι άνθρωποι και οι νέες τεχνολογικές υποδομές θα συμπεριλαμβάνονται και θα ληφθούν υπόψιν για την σωστή λειτουργία της επιχείρησης.

⇒: Τα στοιχεία του Διαμαντιού του Leavitt:

    Άνθρωποι (people): Σύμφωνα με το Leavitt, Οι άνθρωποι καθορίζουν την επιτυχία και την αποτυχία σε κάθε επιχείρηση. Είναι αυτοί που στέκονται πάνω από όλα τα άλλα , αυτοί που οραματίζονται τα πληροφοριακά συστήματα και τα οφέλη που προσκομίζουν  από αυτά όταν τα σχεδιάζουν ,τα συντηρούν και τα χρησιμοποιούν για να επιτύχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα .Επομένως δεν προκαλεί εντύπωση το γεγονός ότι ,υπάρχει μία αλληλένδετη σχέση μεταξύ των πληροφοριακών συστημάτων και των ανθρώπων, καθώς τα πληροφοριακά συστήματα μπορούν και ενδυναμώνουν έμμεσα το ανθρώπινο δυναμικό προσφέροντας  τους κίνητρο για εργασία και έτσι να πετύχουν τα προσδοκόμενα αποτελέσματα. Στα άτομα που εργάζονται μέσα στα πληροφοριακά συστήματα συμπεριλαμβάνονται οι διευθυντές , οι πωλητές, το προσωπικό ανάπτυξης , τους εργάτες αποθήκης και τους χειριστές γραμμής παραγωγής  .Είναι σημαντικό να δίνονται κίνητρα σε όλα τα μέλη να χρησιμοποιούν τα πληροφοριακά συστήματα όπου κρίνεται απαραίτητο και δημιουργικό. 
    
    
  Τεχνολογική Υποδομή(Technology Infrastructure): Η Τεχνολογική υποδομή συμπεριλαμβάνει το υλικό, το λογισμικό, τις βάσεις δεδομένων , τα δίκτυα τα κέντρα υποστήριξης που παρέχονται από τρίτους, δηλαδή το λεγόμενο νέφος (cloud).Όπως αναφέρει το Leavitt, Η τεχνολογική υποδομή αποτελεί την βάση ενός πληροφοριακού συστήματος, γιατί με αυτή η επιχείρηση μπορεί να  αναπτύσσει ,να εξετάσει, να ελέγχει και να παραδίδει τα κατάλληλα αποτελέσματα σε πελάτες, προμηθευτές, συναδέλφους και συνεταίρους.
  
  
  Δομή (structure): Η Δομή μιας επιχείρησης ορίζει τις σχέσεις των μελών της. Συγκεκριμένα ορίζει τους ρόλους , τις ευθύνες και τις γραμμές εξουσίας που είναι απαραίτητες για να επικρατεί ομαλότητα και η διατήρηση της ιεραρχίας . Οι εργαζόμενοι είναι υποχρεωμένοι να κατανοούν και να αποδέχονται τους ρόλους τους και τις ευθύνες ώστε να ολοκληρώνονται ταχύτερα οι δραστηριότητες. 
  
  
  Διεργασία (process): Η Διεργασία είναι ένα δομημένο σύνολο από δραστηριότητες, η οποία λαμβάνει μία έξοδο, επεξεργάζεται τα δεδομένα υλικά η άυλα και παράγει μία έξοδο που μπορεί να είναι ένα τελικό προϊόν ή και μία υπηρεσία. Ο παραλήπτης μπορεί να είναι ένας απλός πελάτης ακόμη και ένας εργαζόμενος σε μία επιχειρησιακή μονάδα ,η και στην ίδια επιχείρηση που χρειάζεται να λάβει τα δεδομένα για να εκτελέσει και αυτός με την σειρά του τα δικά του καθήκοντα, ή να πάρει τις δικές του αποφάσεις.
  
  Διαδικασία (Procedure):Η Διαδικασία ορίζει τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν ώστε να επιτευχθεί το τελικό αποτέλεσμα .Παραδείγματα διεργασιών αποτελούν η εισαγωγή  μίας παραγγελίας στο σύστημα, η πληρωμή ενός τιμολογίου , οι αιτήσεις αναφοράς για την τρέχουσα  κατάσταση των προϊόντων και των αποθεμάτων της επιχείρησης. Όταν οι εργαζόμενοι είναι σωστά εκπαιδευμένοι να εκτελούν διάφορες διεργασίες, τότε μπορούν εύκολα να προσαρμοστούν σε νέα πληροφορικά συστήματα και έτσι να πετυχαίνουν στόχους και εντολές από την αρμόδια διεύθυνση του οργανισμού. Όταν οι διαδικασίες είναι σωστά ορισμένες τότε η επιχείρηση οδηγείται σε μείωση κόστους και στην πραγματοποίηση των προσδοκιών της.
  
  
  
  ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
  1.https://changemanagementinsight.com/what-is-leavitts-diamond-model/
    2.https://el.wikipedia.org/wiki/%CE%91%CF%81%CF%87%CE%B5%CE%AF%CE%BF:%CE%94%CE%B9%CE%B1%CE%BC%CE%AC%CE%BD%CF%84%CE%B9_%CF%84%CE%BF%CF%85_leavitt.png

ΒΙΒΛΙΟ: Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων R. M. Stair and G. W. Reynolds, 14η έκδ., Τζιόλας, 2022