Συστήματα ενδοεπιχειρησιακού σχεδιασμού

Τα Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ΕΣ) ή Enterprise Resource Planning (ERP) είναι ένα από τα βασικά είδη Επιχειρησιακών Πληροφοριακών Συστημάτων. (Τα άλλα είδη είναι τα:

Customer Relationship Management (CRM)
Enterprise Knowledge Management (Business Intelligent – BI)
Content Management Systems (CMS)
Enterprise Application Integration (EAI)
Supply Chain Management (SCM) Systems)

"Το λογισμικό του ΕΣ βρίσκεται συνήθως στους διακομιστές και σε μηχανές-πελάτες στην εταιρία." Με προσαρμογή, ανταποκρίνεται σε διαφορετικές ανάγκες του πελάτη, χωρίς την απαραίτητη αλλαγή του κώδικα του λογισμικού. Η προσαρμογή αυτή ονομάζεται Παραμετροποίηση (Configuration).^[1]

Κριτήρια

Τα συστήματα ΕΣ είναι λογισμικά που διαχειρίζονται πληροφορίες από εσωτερικές ή/και εξωτερικές πηγές, χρησιμοποιώντας στοιχεία από πωλήσεις, υπηρεσίες, προμήθειες, λογιστική και πολλές άλλες επιχειρηματικές διεργασίες. Για να θεωρηθούν τα λογισμικά αυτά ότι ανήκουν στην κατηγορία των ΕΣ, πρέπει να περιέχουν εφαρμογές από τις παρακάτω λειτουργίες:

Διοίκηση Αλυσίδας Αξιών (ΔΑΑ: προμήθειες επεξεργασία εντολών πωλήσεων, διαχείριση αποθεμάτων και προμηθευτών και παρόμοιες δραστηριότητες)
Παραγωγή (προγραμματισμός παραγωγής σχεδιασμός χωρητικότητας, έλεγχος ποιότητας, κατάλογος υλικών και συναφείς δραστηριότητες)
Διαχείριση σχέσεων πελατών (ΔΣΠ: προοπτικές πωλήσεων, διαχείριση πελατών, μάρκετινγκ, υποστήριξη πελατών, υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου)
Ανθρώπινοι πόροι (μισθοδοσία, χρόνος και παρουσία, υπολογισμός, προμηθειών, διοίκηση προνομίων και συναφείς δραστηριότητες)
Λογιστικά (λογιστικά βιβλία, εισπρακτέοι λογαριασμοί, διαχείριση ρευστού, πάγιο ενεργητικό)^[2]

Ιστορία

Αν και ο όρος Ενδοεπιχειρησιακός Σχεδιασμός είναι σχετικά πρόσφατος, οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν Πληροφοριακά Συστήματα εδώ και δεκαετίες.

Το 1960, κάποιες επιχειρήσεις χρησιμοποιούσαν μία αποκλειστική τηλεφωνική γραμμή, έναν αναγνώστη καρτών ηλεκτρονικών υπολογιστών και διάτρητες κάρτες για την αποστολή παραγγελιών. Το 1970, κατασκευαστικές εταιρίες άρχισαν να χρησιμοποιούν ένα λογισμικό ονόματι Προγραμματισμός Απαιτούμενων Υλικών (Material Requirements Planning / MRP), καθώς οι επιχειρήσεις είχαν αγοράσει δικούς τους υπολογιστές με κεντρική μονάδα επεξεργασίας. Έπειτα, εξελίχθηκε η Έλευση Της Έγκαιρης (Just In Time - JIT). Έτσι, η παραγωγή προϊόντων ξεκίνησε να λαμβάνει χώρα αμέσως μετά την κατοχή των πρώτων υλών· η παραγωγή και οι προμήθειες ενοποιούνται και δημιουργείται πιο στενή σχέση με τους προμηθευτές. Μέχρι το 1990, οι τεχνολογίες του Διαδικτύου έφεραν την παγκοσμιοποίηση στις αλυσίδες αξιών και στις αγορές των πελατών.^[3]

Παραδείγματα

Γνωστά λογισμικά Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού είναι το SAP S/4 HANA, Oracle ERP Cloud, In-Houe ERP και Oracle E-Business Suite τα οποία χρησιμοποιούνται από εταιρίες όπως Walmart, Apple, Berkshire Hathaway και UnitedHealth Group.^[4]

Βιβλιογραφία

McKinney Jr., Earl H., et al. “Κεφάλαιο 6 - Υποστήριξη Διεργασιών Μέσα Από Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ΕΣ).” Εισαγωγή Στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης - Διεργασίες, Συστήματα & Πληροφορίες, Π. Χ. ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ, 2021, pp. 234–238.
Pang, Albert, et al. “Top 10 ERP Software Vendors, Market Size and Market Forecast 2021-2026.” Apps Run The World, 26 Sept. 2022, https://www.appsruntheworld.com/top-10-erp-software-vendors-and-market-forecast/.

↑ McKinney Jr., Earl H., et al. “Κεφάλαιο 6 - Υποστήριξη Διεργασιών Μέσα Από Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ΕΣ).” Εισαγωγή Στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης - Διεργασίες, Συστήματα & Πληροφορίες, Π. Χ. ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ, 2021, pp. 235.
↑ McKinney Jr., Earl H., et al. “Κεφάλαιο 6 - Υποστήριξη Διεργασιών Μέσα Από Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ΕΣ).” Εισαγωγή Στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης - Διεργασίες, Συστήματα & Πληροφορίες, Π. Χ. ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ, 2021, pp. 234.
↑ McKinney Jr., Earl H., et al. “Κεφάλαιο 6 - Υποστήριξη Διεργασιών Μέσα Από Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ΕΣ).” Εισαγωγή Στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης - Διεργασίες, Συστήματα & Πληροφορίες, Π. Χ. ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ, 2021, pp. 234.
↑ Pang, Albert, et al. “Top 10 ERP Software Vendors, Market Size and Market Forecast 2021-2026.” Apps Run The World, 26 Sept. 2022, https://www.appsruntheworld.com/top-10-erp-software-vendors-and-market-forecast/.

[1] McKinney Jr., Earl H., et al. “Κεφάλαιο 6 - Υποστήριξη Διεργασιών Μέσα Από Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ΕΣ).” Εισαγωγή Στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης - Διεργασίες, Συστήματα & Πληροφορίες, Π. Χ. ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ, 2021, pp. 235.

[2] McKinney Jr., Earl H., et al. “Κεφάλαιο 6 - Υποστήριξη Διεργασιών Μέσα Από Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ΕΣ).” Εισαγωγή Στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης - Διεργασίες, Συστήματα & Πληροφορίες, Π. Χ. ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ, 2021, pp. 234.

[3] McKinney Jr., Earl H., et al. “Κεφάλαιο 6 - Υποστήριξη Διεργασιών Μέσα Από Συστήματα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ΕΣ).” Εισαγωγή Στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης - Διεργασίες, Συστήματα & Πληροφορίες, Π. Χ. ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ, 2021, pp. 234.

[4] Pang, Albert, et al. “Top 10 ERP Software Vendors, Market Size and Market Forecast 2021-2026.” Apps Run The World, 26 Sept. 2022, https://www.appsruntheworld.com/top-10-erp-software-vendors-and-market-forecast/.

[1]

[2]

[3]

[4]